tr99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং tr99-এর মধ্যে বাধ্যকর চুক্তির অংশ।
বিষয়বস্তু
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") tr99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট tr99.mom-এ প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তির সকল শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" — tr99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
- "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি tr99-এ নিবন্ধিত হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
- "গেম" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ যে কোনো অনলাইন গেমিং পরিষেবা, যার মধ্যে স্লট, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং ও বিঙ্গো অন্তর্ভুক্ত।
- "বোনাস" — tr99 কর্তৃক প্রদত্ত যে কোনো প্রচারমূলক পুরস্কার, ক্যাশব্যাক বা অতিরিক্ত ব্যালেন্স।
- "টাকা" বা "৳" — বাংলাদেশি টাকা (BDT)।
গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন
tr99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
২.১ বয়সসীমা
আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের নিবন্ধন এবং গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। tr99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে। বয়স মিথ্যা ঘোষণা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার tr99-এর রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির জন্য tr99 দায়বদ্ধ থাকবে না।
৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)
নিরাপত্তা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে tr99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিল প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ
শর্ত লঙ্ঘন, প্রতারণা বা অনৈতিক আচরণের প্রমাণ পাওয়া গেলে tr99 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা
tr99-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে:
- bKash
- Nagad
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)
৪.২ উত্তোলন প্রক্রিয়া
সফল উত্তোলন অনুরোধের পর সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে অর্থ আপনার নির্ধারিত অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যাবে। উত্তোলনের জন্য অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে যা দিয়ে আপনি জমা দিয়েছিলেন। কিছু ক্ষেত্রে যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
৪.৩ লেনদেনের নির্ভুলতা
ভুল অ্যাকাউন্ট নম্বর বা তথ্য প্রদানের কারণে অর্থ হারিয়ে গেলে tr99 দায়ী থাকবে না। লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার আগে সকল তথ্য সতর্কতার সাথে যাচাই করুন।
৪.৪ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট
কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় কোনো ব্যক্তির পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৫.১ স্বাগত বোনাস
tr99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত।
উদাহরণ ২: ৳৮,০০০ জমা দিলে বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ → মোট ব্যালেন্স ৳১৩,০০০
৫.২ ওয়েজারিং (বাজি) শর্ত
স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং প্রযোজ্য কেবলমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর (জমা + বোনাস মোটের উপর নয়)।
- ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার: ১৫x
- উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = মোট ৳২২,৫০০ বাজি রাখতে হবে বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে
৫.৩ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম জমার সময়ই প্রযোজ্য।
- বোনাস নেওয়ার পর সরাসরি নগদ উত্তোলন করা যাবে না যতক্ষণ না ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
- প্রতিটি প্রচারমূলক অফারের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য; বিস্তারিত সংশ্লিষ্ট অফার পেজে পাওয়া যাবে।
- tr99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
৫.৪ VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম
tr99-এর পাঁচটি VIP স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম এবং ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৫%, গোল্ডে ০.৭%, প্ল্যাটিনামে ১.০% এবং ডায়মন্ডে ১.২%। নিয়মিত সক্রিয় থাকলে এবং গেমিং কার্যকলাপ বৃদ্ধি পেলে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন।
গেমিং বিধিমালা
৬.১ গেম পরিচালনা
tr99-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt প্রভৃতির দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।
৬.২ গেমিং কার্যক্রম
যেকোনো গেম খেলার আগে নিশ্চিত হন যে আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স আছে। কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে tr99 সার্ভার লগ পর্যালোচনা করে সঠিক সমাধান দেবে। প্রযুক্তিগত সমস্যার সময় খেলা চালিয়ে যাওয়া উচিত নয়।
৬.৩ বেটিং বিধি
স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি প্রভৃতি) সংক্রান্ত সকল নিয়মকানুন সংশ্লিষ্ট বেটিং পেজে পাওয়া যাবে। বেট একবার নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে tr99-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
নিষিদ্ধ আচরণ
নিচের যেকোনো কার্যকলাপ tr99-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
- তৃতীয় পক্ষের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা লেনদেন পরিচালনা করা।
- বোনাস অপব্যবহার — কৃত্রিম উপায়ে ওয়েজারিং শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
- গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ প্রবেশ করানো।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা অবকাঠামোতে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপে অংশ নেওয়া।
- প্ল্যাটফর্মের নাম, লোগো বা কন্টেন্ট অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
tr99 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, এবং আমরা আমাদের সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভ্যাস বজায় রাখতে উৎসাহিত করি।
৮.১ সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা নির্ধারণের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮.২ স্ব-বর্জন
যদি কোনো সদস্য মনে করেন যে গেমিং তার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে তিনি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে।
৮.৩ সহায়তা
দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পরিদর্শন করুন। আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
tr99 প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সকল কন্টেন্ট — যেমন ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার এবং ডেটা — tr99 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।
- কোনো কন্টেন্ট পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
- ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য কন্টেন্ট দেখা ও অ্যাক্সেস করার সীমিত অনুমতি দেওয়া হয়।
- tr99 ট্রেডমার্ক, লোগো বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইনের সীমার মধ্যে tr99 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাপ্রাপ্ত হলে।
- সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যর্থ হলে।
- সদস্যের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের সিস্টেমে সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ বা সাইবার আক্রমণ।
tr99 সর্বদা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করতে যথাসাধ্য প্রচেষ্টা করে। যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা tr99-এর কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
১১.১ তথ্য সংগ্রহ
আপনার নিবন্ধন, লেনদেন এবং গেমিং কার্যকলাপ সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা উন্নতি, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়।
১১.২ তথ্য ভাগাভাগি
আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
পরিবর্তন ও সমাপ্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
tr99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাবো।
১২.২ সেবা সমাপ্তি
tr99 যেকোনো কারণে সম্পূর্ণ বা আংশিক পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিষেবা স্থায়ীভাবে বন্ধ হলে সদস্যদের ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার যথাসাধ্য প্রচেষ্টা করা হবে।
১২.৩ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন:
২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা উপলব্ধ
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। tr99-এ গেমিং করুন দায়িত্বশীলভাবে।